Síndrome de burnout y su relación con la satisfacción laboral en servidores públicos de una municipalidad distrital
DOI:
https://doi.org/10.62785/prics.v2.i1.18Palabras clave:
Agotamiento emocional, burnout laboral, municipalidad, satisfacción, servidor público.Resumen
El burnout laboral es una condición crónica que afecta tanto la salud física como mental, impactando negativamente el rendimiento profesional. El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el burnout laboral y la satisfacción de los servidores públicos. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de alcance correlacional y corte transversal. La muestra estuvo compuesta por 60 servidores públicos seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la evaluación se emplearon el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), compuesto por 22 ítems (con una alta confiabilidad de 0,868), y la Escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC), conformada por 15 ítems (con una alta confiabilidad de 0,939). Los resultados revelaron una evaluación negativa moderada (rs = -0,306) entre el burnout laboral y la satisfacción de los servidores públicos. En particular, las dimensiones de agotamiento mental (rs = -0,346) y despersonalización (rs = -0,518) se asociaron de forma moderada y negativa con la satisfacción laboral, mientras que la dimensión de realización personal mostró una compensación positiva moderada (rs = 0,482). Se concluye que existe una relación significativa entre el burnout, sus dimensiones y la satisfacción laboral, de modo que el incremento del burnout se asocia con la disminución de la satisfacción y viceversa.
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